為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件(jiàn)下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提(tí)供(gòng)給貴方。
三(sān)、交貨期承諾(nuò):
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若(ruò)有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別(bié)組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修(xiū)手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。