為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量(liàng),用(yòng)戶滿意(yì)為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品(pǐn)質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠(chéng)以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備(bèi)出現故障(zhàng),供方在接到通(tōng)知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。