為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格(gé)、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我(wǒ)們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了(le)保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎(chǔ)上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技(jì)術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶(hù)滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外(wài)如設備出現故障(zhàng),供(gòng)方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成(chéng)的設(shè)備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件(jiàn)均按成本價(jià)計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查(chá)用戶使用情況(kuàng)。