為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則(zé)向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量(liàng)記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公(gōng)司在不(bú)以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為(wéi)代價的基(jī)礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求(qiú)。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司(sī)向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服(fú)務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服(fú)務效率(lǜ):保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞(huài),保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。