為(wéi)創造(zào)品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾(nuò):
1、為了保(bǎo)證產品(pǐn)的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降(jiàng)低產品(pǐn)技術性能、更(gèng)改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊(shū)要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件(jiàn)損壞,保修期外(wài)零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提(tí)供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期(qī)外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。