為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們(men)本著“一切(qiē)追(zhuī)求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的(de)價格、周到(dào)的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能(néng)的檢測(cè),我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查(chá),待產品被(bèi)確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在(zài)同(tóng)等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產(chǎn)品技(jì)術性能、更改產品部件(jiàn)為代價(jià)的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技(jì)術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損(sǔn)件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免(miǎn)費維修(xiū)和更換(huàn)屬質量(liàng)原(yuán)因造成的零部件(jiàn)損壞(huài),保修(xiū)期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每(měi)年(nián)不少於三次回訪調查(chá)用戶使用情況(kuàng)。