為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全(quán)性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條(tiáo)件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上(shàng),真誠以(yǐ)優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一(yī)定量的備(bèi)件
四、售後服(fú)務(wù)承諾:
1、服(fú)務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在(zài)24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為(wéi)十(shí)二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質(zhì)量原(yuán)因造成的零部(bù)件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成(chéng)本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於(yú)三次回訪調查(chá)用戶使用情況(kuàng)。