為創造品牌(pái),提高企業知名(míng)度,樹(shù)立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周(zhōu)到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產(chǎn)品性(xìng)能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了(le)保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產(chǎn)品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我(wǒ)公(gōng)司在不以降(jiàng)低產(chǎn)品技術性(xìng)能、更改產品(pǐn)部(bù)件為代價的基(jī)礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿(mǎn)足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修(xiū)期(qī)為(wéi)十二個月,在保(bǎo)修期內(nèi)供方將免(miǎn)費(fèi)維修和更(gèng)換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞(huài),提供(gòng)的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況(kuàng)。