為創造品牌(pái),提高企業知名(míng)度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優(yōu)惠的價格(gé)、周到的服務(wù)、可靠的(de)產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的(de)選材均(jun1)選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能(néng)、更(gèng)改產品部件為(wéi)代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定(dìng)量(liàng)的備件(jiàn)
四、售後服(fú)務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人(rén)員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司(sī)技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。