為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨(lín)對產品進行全過(guò)程(chéng)、全性能檢(jiǎn)查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品(pǐn)技術性能、更改產(chǎn)品(pǐn)部件為代價的(de)基礎上,真誠(chéng)以優(yōu)惠的價格提(tí)供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如(rú)設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並(bìng)開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和(hé)更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修(xiū)或(huò)提供的配(pèi)件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用(yòng)戶使用情況。