為(wéi)創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著(zhe)“一切追求高質(zhì)量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周(zhōu)到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等(děng)競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每(měi)年不少於(yú)三次(cì)回訪調查用戶使(shǐ)用情況。