為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產(chǎn)品的製造和(hé)檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的(de)高可靠(kào)性和先(xiān)進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價(jià)格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求(qiú),若有(yǒu)特殊要求(qiú),需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清(qīng)單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬(shǔ)質量(liàng)原(yuán)因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提(tí)供的配件均按成(chéng)本價計。
在(zài)保修期外(wài)我公(gōng)司技術(shù)人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。