為創造品牌,提高(gāo)企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們(men)誠請用(yòng)戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產(chǎn)品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下(xià),我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需(xū)求(qiú)。
2、產(chǎn)品(pǐn)交貨(huò)時,我公司向用戶提(tí)供(gòng)下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供(gòng)方將免費維修和更(gèng)換(huàn)屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。