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服務支持

為創造品牌,提高(gāo)企業知名度(dù),樹立企業形(xíng)象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質(zhì)量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承(chéng)諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列(liè)文件;
① 技術保(bǎo)養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期(qī)外如(rú)設備(bèi)出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我(wǒ)公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。
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