為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重(chóng)承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全(quán)性能檢(jiǎn)查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生(shēng)產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保(bǎo)修期外如(rú)設備出(chū)現故(gù)障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不(bú)少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。