為創造品(pǐn)牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向(xiàng)您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質(zhì)量(liàng)過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若(ruò)有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達(dá)到現場並開(kāi)始(shǐ)維(wéi)修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期(qī)為十二個(gè)月,在保修期(qī)內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收(shōu)成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞(huài),供(gòng)方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司(sī)技術(shù)人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。