為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對(duì)產(chǎn)品性能(néng)的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能(néng)檢查,待產品被確(què)認合格(gé)後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和(hé)先進性,係統(tǒng)的(de)選材均選用質量過硬(yìng)產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供(gòng)給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養(yǎng)維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件(jiàn)、備件清單,並附(fù)送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務效(xiào)率:保修期內(nèi)或保(bǎo)修期外如設備(bèi)出現故障,供方在(zài)接到通(tōng)知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零(líng)部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用(yòng)情況。