为创造品牌,提高企业知名度,树(shù)立企业(yè)形象,我们(men)本着“一切追求高质量(liàng),用户满意为宗旨”的精神(shén),以“优惠的价格、周到的服务(wù)、可靠的产(chǎn)品质量”的原则向您郑重承诺:
一、产品质量承诺(nuò):
1、 产品的制(zhì)造和检测均有质量记录和检测资料。
2、 对产品性能的检测,我们诚请用户亲临(lín)对产品进行全过程、全性能检(jiǎn)查,待产(chǎn)品被确认合格(gé)后再(zài)装箱(xiāng)发货。
二、产品价格承诺:
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用质量过硬产品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础(chǔ)上,真(zhēn)诚(chéng)以(yǐ)优惠的价格提供给贵方。
三、交货(huò)期承诺(nuò):
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特别组(zǔ)织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司(sī)向用户提供下列文件;
① 技术(shù)保养维修手册
② 安装总(zǒng)图(tú)
③ 外购(gòu)件说明书及制造厂家
④ 提供易(yì)损件、备件清单,并附送一定量(liàng)的备件
四、售(shòu)后服务承诺:
1、服务宗旨(zhǐ):快速(sù)、果(guǒ)断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质(zhì)量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外如设(shè)备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开(kāi)始维修。
3、 服务原则:产(chǎn)品保修期为十二个月(yuè),在保修期内供方将免费维修(xiū)和更换属质量原因造成的零部件(jiàn)损坏,保修期外零部件的损坏,提供的(de)配件只(zhī)收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配(pèi)件均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每(měi)年不少于三次回访调查用户(hù)使用情况。