為(wéi)創造品牌,提(tí)高企(qǐ)業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的(de)精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格(gé)後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠(kào)性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書(shū)及製(zhì)造(zào)廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備(bèi)件清單,並(bìng)附送一定(dìng)量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可(kě)達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞(huài),供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技(jì)術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。