為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的(de)精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的(de)檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服(fú)務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期(qī)外零部(bù)件的損壞,提供(gòng)的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞(huài),供方(fāng)維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技(jì)術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。