為創造品(pǐn)牌,提(tí)高企業知名度,樹立(lì)企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要(yào)求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品(pǐn)交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修(xiū)人員在24小時(shí)內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保(bǎo)修期為十二個月(yuè),在(zài)保修(xiū)期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均(jun1)按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。