為創造品(pǐn)牌,提高企業(yè)知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品(pǐn)的製(zhì)造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術(shù)性(xìng)能、更改產品部件(jiàn)為代(dài)價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原(yuán)因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。