為(wéi)創造(zào)品(pǐn)牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶(hù)親(qīn)臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在(zài)同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用(yòng)戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏(yíng)得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人(rén)員(yuán)在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保(bǎo)修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的(de)設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查(chá)用戶使用(yòng)情況。