為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統(tǒng)的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件(jiàn)
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修(xiū)期外如(rú)設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。