為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能(néng)的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同(tóng)等(děng)競爭條件下,我(wǒ)公司(sī)在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改(gǎi)產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供(gòng)給(gěi)貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求(qiú),若有特殊要(yào)求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速(sù)、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備(bèi)損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。