為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切(qiē)追(zhuī)求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的(de)服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性(xìng),係統(tǒng)的選材均選(xuǎn)用質量過(guò)硬(yìng)產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需(xū)求。
2、產(chǎn)品交貨(huò)時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏(yíng)得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配(pèi)件隻收成本費,由需方人(rén)為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回(huí)訪調(diào)查用戶使用情況。