為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親(qīn)臨對(duì)產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二(èr)、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公(gōng)司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量(liàng)按用戶(hù)要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外(wài)零部(bù)件的損壞,提供(gòng)的配件(jiàn)隻收成本(běn)費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用情(qíng)況。