為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全(quán)性能檢(jiǎn)查,待(dài)產品被確認合(hé)格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產(chǎn)品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送(sòng)一定量的備件(jiàn)
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零(líng)部件損壞,保(bǎo)修期外零(líng)部(bù)件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費(fèi),由需方人(rén)為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價(jià)計(jì)。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。