為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨(lín)對產(chǎn)品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下(xià),我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交(jiāo)貨期(qī):盡(jìn)量按用戶要求,若有特(tè)殊要(yào)求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量(liàng)的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服(fú)務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現故(gù)障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二(èr)個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由(yóu)需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配(pèi)件均按(àn)成(chéng)本(běn)價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。