為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為(wéi)宗旨(zhǐ)”的(de)精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降(jiàng)低產(chǎn)品技術性能(néng)、更改產品部件為(wéi)代價(jià)的基礎上(shàng),真誠以優惠(huì)的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送(sòng)一定量的(de)備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保(bǎo)修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損(sǔn)壞(huài),供方維修或提供的配(pèi)件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情(qíng)況。