為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質(zhì)量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務(wù)、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下(xià),我公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的(de)價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人(rén)員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的(de)零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技(jì)術人(rén)員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。