為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到(dào)的(de)服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認(rèn)合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性(xìng),係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨(huò)期(qī)承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附(fù)送(sòng)一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞(huài),保(bǎo)修期外(wài)零部(bù)件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需(xū)方人(rén)為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或(huò)提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。