為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質(zhì)量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性(xìng)能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾(nuò):
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠(kào)性(xìng)和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公(gōng)司在不(bú)以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件(jiàn)
四、售後服務(wù)承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如(rú)設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為(wéi)十二個(gè)月(yuè),在保修(xiū)期內供方將免費(fèi)維修和更換(huàn)屬質量原因造(zào)成的零部件損壞(huài),保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方(fāng)人為(wéi)因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本(běn)價計。
在(zài)保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情(qíng)況。