為創造品牌,提高企業(yè)知(zhī)名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的(de)服(fú)務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不(bú)以降(jiàng)低產品(pǐn)技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時(shí),我公司向用戶提供下列(liè)文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖(tú)
③ 外購件說明書及(jí)製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件(jiàn)清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售(shòu)後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿(mǎn)意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品(pǐn)保修期為十二(èr)個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成(chéng)本(běn)費,由需方人(rén)為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。