為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有(yǒu)特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外(wài)零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設(shè)備損壞,供方維(wéi)修(xiū)或提供的配件均(jun1)按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。