為創造品牌,提高(gāo)企(qǐ)業知名度,樹立企業(yè)形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以(yǐ)降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供(gòng)下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用(yòng)戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供(gòng)的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價(jià)計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每(měi)年不(bú)少(shǎo)於三次回訪調查用戶(hù)使用(yòng)情況(kuàng)。