為創造品牌,提高企(qǐ)業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造(zào)和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在(zài)不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊(shū)要求(qiú),需(xū)提前完工的(de),我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向(xiàng)用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並(bìng)開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免(miǎn)費維修和更(gèng)換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的(de)損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞(huài),供方維修或提供的配件(jiàn)均(jun1)按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少(shǎo)於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。