為創造品牌,提高企業(yè)知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務(wù)、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有(yǒu)質量記(jì)錄(lù)和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對(duì)產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可(kě)靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若(ruò)有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列(liè)文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或(huò)保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方(fāng)維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。