為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立(lì)企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質(zhì)量”的原(yuán)則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測(cè)均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後(hòu)再裝箱(xiāng)發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的(de)選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求(qiú),需提(tí)前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修(xiū)人員(yuán)在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查(chá)用戶使(shǐ)用(yòng)情況(kuàng)。