為(wéi)創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能(néng)的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價(jià)格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供(gòng)方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使(shǐ)用情況。