為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精(jīng)神,以“優惠的價格(gé)、周到的(de)服務、可靠的(de)產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的(de)製造和檢測(cè)均(jun1)有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對(duì)產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完(wán)工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭(zhēng)滿(mǎn)足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備(bèi)出現(xiàn)故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小(xiǎo)時(shí)內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十(shí)二個(gè)月(yuè),在(zài)保修期(qī)內供方將免費(fèi)維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年(nián)不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用(yòng)情況。