為創造(zào)品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企(qǐ)業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨(zhǐ)”的精神(shén),以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均(jun1)有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的(de)檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶(hù)提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶(hù)滿意(yì)
3、服務(wù)效率:保修期(qī)內或保(bǎo)修期(qī)外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並(bìng)開(kāi)始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個(gè)月(yuè),在保修期內供(gòng)方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的(de)損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情(qíng)況。