為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢(jiǎn)測均(jun1)有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品(pǐn)性(xìng)能(néng)的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待(dài)產品被(bèi)確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和(hé)先進(jìn)性,係(xì)統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠(huì)的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨(huò)期(qī)承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供(gòng)方在接到通(tōng)知後,維(wéi)修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收(shōu)成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員(yuán)每(měi)年不少於(yú)三(sān)次回訪調查用戶使用(yòng)情況。