為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業(yè)形象(xiàng),我們本著(zhe)“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價(jià)格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特(tè)殊(shū)要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總(zǒng)圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效(xiào)率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月(yuè),在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修(xiū)期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價(jià)計。
在(zài)保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶(hù)使用情況。