為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質(zhì)量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服(fú)務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶(hù)親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性(xìng)和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司(sī)在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供(gòng)給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量(liàng)贏得用戶滿(mǎn)意
3、服(fú)務效(xiào)率:保修期內或(huò)保修期外如設備(bèi)出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞(huài),保(bǎo)修期(qī)外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損(sǔn)壞,供方維(wéi)修或提供的配件(jiàn)均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用(yòng)情況。