為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量(liàng)過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改(gǎi)產(chǎn)品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備(bèi)件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務(wù)效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到(dào)通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費(fèi)維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件(jiàn)隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。