為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶(hù)要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到(dào)現(xiàn)場並開(kāi)始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二(èr)個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損(sǔn)壞(huài),保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外(wài)我公司技(jì)術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。