為創(chuàng)造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本(běn)著“一(yī)切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質(zhì)量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造(zào)和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再(zài)裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量(liàng)贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二(èr)個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻(zhī)收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。