為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品(pǐn)進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴(guì)方。
三、交(jiāo)貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意(yì)
3、服(fú)務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則(zé):產品保修期為十二個月(yuè),在保(bǎo)修(xiū)期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情(qíng)況。