為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我(wǒ)們(men)本著“一切(qiē)追求高質量(liàng),用戶滿(mǎn)意為宗旨(zhǐ)”的精(jīng)神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全(quán)過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性(xìng)和(hé)先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我(wǒ)公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提(tí)供(gòng)給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶(hù)要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務(wù)原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價(jià)計。
在保修期外我(wǒ)公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況(kuàng)。