為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產(chǎn)品的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品(pǐn)性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對(duì)產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品(pǐn)的(de)高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在(zài)同(tóng)等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶(hù)要求(qiú),若有特殊要(yào)求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿(mǎn)足(zú)用戶需求(qiú)。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附(fù)送一定量的(de)備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修(xiū)。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供(gòng)方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成(chéng)的設備損壞(huài),供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。